Añade tus inmuebles para alquilar/vender GRATIS
Acceso propietarios

Cómo popularizar tu empresa sin gastar mucho

Internet se ha convertido en el mejor aliado de las pequeñas y medianas empresas. Bien usado, puede ser el altavoz más efectivo y barato. Sólo hay que tener en cuenta una serie de claves, ser constante y creativo … El resto lo ponen las redes sociales, la viralización, el boca-oreja online … Aquí te decimos cómo hacerlo y te damos unos ejemplos prácticos.

internet

Cómo hacer que tu marca crezca contigo

El 44% de las pequeñas y medianas empresas desaparecen durante sus primeros cuatro años de vida, según explica El País. Tú debes evitarlo y estos consejos pueden ayudarte:

1.- Hazte amigo de sus clientes
Debes conocer a tu cliente, qué le gusta y qué no le gusta y qué ofrece tu competencia. Así podrás darle justo lo que necesita y trabajar también la carga emocional. Que el cliente te vea como un amigo.

2.- Sé auténtico
Tu empresa o marca debe tener su propio ADN. Tu cliente debe reconocerte enseguida por tu cultura, cómo son tus empleados, cómo es tratado … Que te identifique, para algo eres su amigo …

3.- Sé diferente
Seguro que ofreces algo diferente a la competencia y, si no lo haces, ponte las pilas y piensa en cómo puedes diferenciarte del resto. Eso es lo que engancha y lo que te dará personalidad y hará que tus clientes te sientan como un amigo …

4.- Sé constante
Una vez decidas qué es lo que te hace diferente y crees tu propio ADN, sé constante. Envía siempre el mismo mensaje: online y offline. Que tu cliente tenga claro siempre quién eres.

5.- Protégete
Inscríbete en el Registro de Patentes y Marcas.

Ejemplos prácticos

El Ganso, Hawkers o ElTenedor son tres empresas que han seguido estrategias diferentes para construir marcas influyentes. Fíjate en cómo lo han hecho e inspírate:

El Ganso

Nació en 2004 de la mano de los hermanos Cebrián, que buscaban crear ropa informal pero elegante y, sobre todo, a precios competitivos. Actualmente El Ganso tiene 112 tiendas y está presente en una decena de países. “Somos más la ‘me’ que la ‘py’ de pyme”, reconoce Clemente Cebrián, a sabiendas de que la compañía abandonó el año pasado su condición de pequeña y mediana empresa, al facturar 59 millones de euros. El presupuesto de marketing de El Ganso es de 600.000 euros y, principalmente, va a parar a la decoración y cartelería con que adorna sus tiendas.

Partiendo de que es imposible crear una marca potente sin ofrecer un buen producto o servicio, la cadena de moda española lo ha logrado sin apenas hacer publicidad, asegura su cofundador. Las claves de su éxito se basan, dice, en localizar la mejor ubicación para las tiendas y en que deportistas y famosos se pongan sus prendas para promocionarlas.

Cuando surgieron las redes sociales, cuenta Cebrián, “fuimos muy activos, organizando concursos entre nuestros seguidores, eventos y fiestas en las tiendas, firmando colaboraciones para vestir al Valencia Club de Fútbol o a los cocteleros de los hoteles NH y llegando a acuerdos de intercambio con marcas como la ginebra Martin Miller’s o la cosmética Kiehl’s, que nos han funcionado fenomenal”.

ElTenedor

El fundador de ElTenedor, Marcos Alves, que no aporta los datos económicos de la empresa (eso sí, sigue siendo una pyme, pese a haber sido adquirida el año pasado por la estadounidense Tripadvisor por una cifra que el mercado sitúa en 100 millones de euros), también cree que el boca a boca, las campañas de colaboración con otras marcas y las acciones en redes sociales con motivo de eventos, como la protagonizada por la web de reserva de restaurantes durante el Mundial de Fútbol, generan un gran alcance y compromiso de los usuarios. Y construyen marca. De hecho, ElTenedor ofrece 24.000 restaurantes en once países con descuentos de entre el 20% y el 50% del precio de la carta en su web, creada en 2007.

El marketing online juega un papel esencial dentro de su estrategia, y especialmente las redes sociales, “que permiten ‘viralizar’ un mensaje sin apenas inversión, esa es la magia”, explica Alves, en la creencia de que uno de los requisitos imprescindibles para que las acciones promocionales funcionen es que se lancen en el momento adecuado. “Establecer objetivos claros y conseguir que tu cliente se convierta en tu mayor fan son claves para la construcción de tu marca”, remacha.

Hawkers

La cuestión del momento oportuno. Esa es precisamente de la que se vale la firma online de gafas de sol Hawkers para lograr unos resultados tan asombrosos como alcanzar una facturación en 2014 de 14 millones de euros, trece meses después de su creación, con un producto cuyos precios oscilan entre 20 y 40 euros.

La baza de Hawkers se juega en Facebook, indica Pablo Sánchez, uno de sus cuatro jóvenes fundadores, donde la publicidad online es más eficaz, sobre todo cuando se conoce el funcionamiento del algoritmo que la sustenta. “Hemos visto un filón en Facebook, que dispone de muchos datos del usuario, datos que hemos utilizado para encontrar a nuestro público objetivo, así como a la gente influyente que puede apoyar la visibilidad de nuestras gafas, como Jorge Lorenzo, Dani Alves, Luis Suárez, Cristina Pedroche, Andrés Velencoso …”, explica.

Internet está lleno de anuncios publicitarios de esta pyme, afirma orgulloso Sánchez, quien añade: “elegimos los anuncios más rentables e intentamos optimizarlos. Hay que analizar el mercado y saber cuándo invertir. Si una época es muy productiva, como la actual, triplicas el presupuesto y, si no, lo rebajas. Este año hemos llegado a invertir 15.000 euros en un día entre todos los canales, cuando en 2014 no creo que alcanzásemos 10.000 euros en un solo día. Claro que al inicio ganábamos casi diez veces lo que invertíamos y, a medida que hemos crecido, el retorno se ha ido reduciendo”, reconoce.

Instagram y Snapchat son otros de los sitios preferidos para lanzar las campañas de estas gafas de sol que hacen sombra a Ray-Ban y que patrocinan a Los Angeles Lakers de la NBA como si fuesen una multinacional. El cofundador de Hawers espera que la firma duplique la cifra de ventas del año pasado en 2015 con casi 60 empleados.

Share


Compartir esta noticia: